App service
Enablement Appでは、営業成果と人材育成をデータを解して相関させることで、成果に即した効果的な育成施策をおこなうことができます。
これまで難しかった人材育成の投資対効果の検証が可能となることで、効率的かつ効果的な営業人材開発のPDSサイクルが実現します。
営業活動におけるさまざまなシーンでご利用いただいています。一例をご紹介します。
新領域の事業に取り組むことになったが、営業力の強化は必須事項だ。
限られた人しか成果を出していない状況の中で、営業をどう育てれば良いだろうか。
「成果に導く営業プロセス」に沿って、行動、スキル/知識を体系的に整理した「スキルマップ」が標準搭載*されています。スキルマップにより抽出された育成課題を基にイネーブルメントプログラムを実施し、トレーニングやコーチング履歴などの育成情報と営業データを連動させることで、これまで難しかった育成施策の投資対効果の可視化が実現され、より効果的かつ効率的な育成施策の実行が可能となります。
新人や中途をどんどん採用しているが、営業として立ち上げるまでの育成まで手が回っていない。
何をどの順序で育成すれば良いのだろうか。
成果を創出する観点で新人・中途社員に必要となる営業プロセス、行動、スキル/知識を体系化した「スキルマップ」を基にした「オンボーディング向けトレーニングパッケージ」の作成が可能です。
現場の状況やニーズに則した実践的なトレーニング動画をプリセットで多数用意している他、自社作成コンテンツ(動画や教材など)も実装できます。受講管理やコンテンツ連動型アセスメント*による育成進捗や理解度の把握も可能となります。
営業育成の必要性は理解しているが、効果が分かりづらく、どう投資すべきか判断が難しい。
Enablement Appで営業活動に応じた育成ポイントが可視化されることにより、どこに育成施策を注力すれば良いかが明確になります。
さらに、育成結果と営業成果をデータで連携、相関させることにより、注力した育成施策がどう営業成果につながっているのかが可視化され、これまで難しいとされていた“育成施策の投資対効果の検証”や、“次に注力すべき育成ポイントの特定”などが可能となり、「効果的・効率的な育成施策のPDSサイクル」が実現します。
組織を強くするには、メンバーだけでなく育成、マネジメントを担うマネージャーのスキルアップも必須。
マネージャーの経験やスキルに依存してしまいがちな現場任せの育成では、マネージャーの負荷も高く、部下の成長や成果にもばらつきが生じてしまいます。環境変化に適応した“営業メンバーのあるべき姿”と“マネージャーのあるべき姿”を体系的に整理したスキルマップを活用することで、部下の成長を促進させ、組織としての成果最大化を実現するために必要なマネジメント・育成スキルを向上させます。
Enablement Appには、メンバー/マネージャー向けのスキルマップ*やトレーニングコンテンツが標準搭載されている他、1on1の場などで部下の商談進行(Deal)と能力開発(People)の両面でのコーチングを支援するコーチング機能を実装しています。
部下の能力や成果にばらつきがあり全体の底上げが課題。
1on1を実施しているけれど、いつも同じ話になってしまい部下の成長につながっている気がしない。
部下の成果を最大化するために必要なスキルやナレッジを体系的に整理したスキルマップやアセスメント結果を基に“注力すべき育成課題”を明確にしたうえで、部下が自主的に次のアクションを取ることができるようなコーチングスキルの向上を促します。
数字達成の観点から商談を前進させるために部下に必要な支援をおこなうDeal(商談)コーチング、育成の観点から部下のスキルアップに必要な支援をおこなうPeople(営業スキル)コーチングの2つのアプローチの場面ごとの使い分けや、マネージャーに必要な行動・スキル/知識をインプットする場をご提供。
また、現場実践後はつまづきポイント解決のためのマネージャー向けワークショップを実施し、定着化まで定期的なフォローをおこないます。
セールスイネーブルメントに着手したいがどこから取り組むべきか悩んでいる。
セールスイネーブルメントに取り組んでいるが期待効果を得られていない。
大手からスタートアップまでさまざまな企業のセールスイネーブルメントの取り組みをご支援してきた弊社だからこその豊富な実績、知見を最大限に活用し、お客様のイネーブルメントを成功に導きます。
“企業が目指す営業成果”達成に向けて、本来優先して取り組むべきテーマを明確にし、自組織の営業文脈に即した実践的で即効性のあるイネーブルメントプログラムを開発、提供します。導入支援はもちろん、定期的なアドバイザリー支援でイネーブルメントの仕組み化までをサポートすることで、“人の行動変革による”“持続的な営業成果の創出” に寄与します。
自身の課題を明確にしたうえで効率的なスキルアップを目指し、即戦力として活躍したい。
現場ですぐに使えるノウハウがほしい。
イネーブルメントにおけるトレーニングプログラムは、「新人営業の立ち上がり期間を短縮し目標達成を早めること」を目的に設計されています。
自組織での成果創出のために必要となる営業プロセス、行動、スキル/知識を体系化した「スキルマップ」から営業個々人の強みと課題を抽出し、優先的に取り組むべきテーマを明確にしたうえで、実践的なトレーニングプログラムが提供されるので、汎用的な研修+現場OJTで起こりがちだった“頑張っても成果が出ない”を解決に導きます。
イネーブルメント実現に必要な6つの機能をご提供します。
顧客が意思決定を進めるステップに沿って、営業が成果に至るまでの活動を細分化し、営業活動を管理する単位に整理し
た営業プロセスを作成します。
プロセス単位のゴール、管理項目、KPI等を詳細に設計し、SFAの設計要件や営業の活動指針へ反映します。
成果創出に必要な行動、スキル、知識を連動させ、営業のあるべき姿の全体像を体系的に整理します。
企業規模や事業フェーズ、商材特性を踏まえ、インサイドセールス(IS)、フィールドセールス(FS)、カスタマーサクセス(CS)などの顧客接点を持つ役割のスキルマップや、メンバーを育成するマネージャー向け、底上げが求められる中堅社員向け、オンボーディングが必要な新人・中途社員向けなど、さまざまな立場のスキルマップを開発可能です。
新たに開発したスキルマップの内容に沿い、アセスメントの設問・解答をカスタマイズし設計します。
営業メンバー視点とその上司視点でそれぞれ回答した結果をスキルマップの項目ごとにスコア化して表示させることで、営業メンバー個々人の強みや課題、上司との認識ギャップが可視化されます。
また、営業組織全体のスコアを分析することで、組織としての課題や育成テーマの特定も可能になります。
インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、顧客接点をもつ部門に特化した弊社独自開発の標準トレーニングコンテンツの提供や、現場の情報を組み込むなど実務に適応したカスタマイズトレーニングの開発・ファシリテーションを実施します。
リモートや対面での集合形式のトレーニングやWebラーニングなど、活用シーンに対応したさまざまなプログラムの開発、提供が可能です。
営業マネージャーによる部下指導・育成の場で必要となる、商談進行(Deal)、能力開発(People)の両面でのコーチングスキルを向上させるプログラムを提供します。
基本となるコーチングスキルやメンバーとのコミュニケーション手法、商談管理や提案支援の手法など、コンテンツはさまざまです。
また、習得したスキルを部下との1on1の場などで実践、その結果をグループセッションで共有するワークショップ(インプット・アウトプット・フィードバックを繰り返す実践的なプログラム)も実施しています。
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